Психологія 11 клас

                  Посилання на застріч у гуглмит: https://meet.google.com/cqz-przi-drw

20.11.25. Синхрон

Позиції та інтереси

 Приклади шкільного конфлікту: Учень vs. Учень

Scenario: Конфлікт через черговість гри у відеогру під час перерви.

| Учасник |             Позиція (Що вони вимагають?)                           | Інтерес (Що насправді стоїть за вимогою?) |

| Учень А |       "Я маю грати першим!" (Вимагає негайного доступу до гри).       

  | Потреба у визнанні/повазі: Хоче, щоб його правило або домовленість поважали.

 Потреба у розвазі: Хоче використати час перерви для відпочинку та гри. |

| Учень Б | "Ні, моя черга, ти грав вчора!" (Вимагає можливості грати прямо зараз). |       

  Потреба у справедливості: Вважає, що має право грати нарівні.

 Потреба у спілкуванні: Хоче брати участь у спільній діяльності з однолітками. |

 Приклади шкільного конфлікту: Учень vs. Вчитель

Scenario: Конфлікт через незадовільну оцінку за проєкт.

| Учасник |        Позиція (Що вони вимагають?) |           Інтерес (Що насправді стоїть за вимогою?) |

| Учень В |        "Я вимагаю перегляду моєї оцінки, я витратив багато часу!" (Наполягає на підвищенні оцінки).   | Потреба у визнанні праці: Хоче, щоб його зусилля були оцінені. 

Потреба у високому балі: Прагнення вступити до ВНЗ або мати гарну успішність.

 Потреба у компетентності: Бажання відчувати себе успішним у предметі. |

| Вчитель Г | "Я не зміню оцінку, робота не відповідає критеріям!" (Відмовляється змінювати оцінку).

 Потреба у збереженні авторитету: Хоче, щоб його професійна оцінка поважалася. 

Потреба у справедливості: Бажання бути об'єктивним та неупередженим до всіх учнів. 

Потреба у якісному навчанні: Прагнення дотримуватись освітніх стандартів. |

 Роль медіатора

Головне завдання медіатора – змістити фокус учасників конфлікту з їхніх позицій на інтереси.

 * Позиції – це те, про що сперечаються (наприклад, "Я хочу цю ручку!"). Вони часто несумісні.

 * Інтереси – це те, чому вони цього хочуть (наприклад, "Мені потрібна ручка, щоб записати домашнє завдання"). Вони часто можуть бути задоволені різними способами.

Виявивши приховані інтереси, медіатор допомагає знайти взаємовигідне рішення (наприклад, "Ти можеш записати, а потім віддаси, або я дам тобі іншу ручку")

30.10.25.Синхрон

23.10.25. Синхрон

Етапи вирішення конфлікту

 Повторення:  Стадії розвитку конфлікту

 І. Передконфліктна ситуація (передумови, приховані конфлікти, непорозуміння).

 ІІ. Інцидент (привід, перша сутичка). 

ІІІ. Ескалація конфлікту (загострення стосунків, протидія).

 ІV. Кульмінація (максимум протистояння, вибух).

 V. Згасання, завершення конфлікту (втрата інтересу до протистояння, вирішення ситуації, до сягнення домовленостей, порозуміння). 

 VІ. Постконфліктна ситуація (наслідки)

 Конструктивне вирішення конфліктів залежить, як мінімум, від чотирьох чинників:

 1) адекватного сприйняття конфліктів, коли є точна, не викривлена особистими інтересами, оцінка дій, намірів, позицій опонентів і своїх власних; 

 2) відкритого та ефективного спілкування; 

 3) створення атмосфери взаємної довіри і співробітництва; 

 4) визначення сутності конфлікту. 

 Також існує три методи розв’язання конфліктів, коли конфлікт вирішується за допомогою 

 - влади, або закону, або інтересів.

 Існує п’ять основних стилів вирішення конфлікту. 

В основі їх лежить система, що називається методом Томаса-Кілмена (метод розроблено Кеннетом У. Томасом та Ральфом Х. Кілменом у 1972 році). Розглянемо їх: 

 [1] Конкуренція: одна сторона домінує, інша втрачає.

 [2] Пристосування: домінує інша сторона.

 [3] Ухиляння: обидві сторони відмовляються від своїх цілей (на певний час). 

 [4] Компроміс: обидві сторони від чогось відмовляються, а щось здобувають.

 [5] Співпраця/Співробітнитво: ситуація визначається по-новому; обидві сторони здобувають більше, ніж втрачають. 

Автори виділяють такі етапи вирішення конфлікту:

 1. Збір інформації.

 2. Визначення наявність конфлікту.

 3. Окреслення позицій, інтересів та потреб.

 4. Оцінка та вибір оптимального варіанта. Творчість.

 5. Визнання сторонами прийнятого варіанта вирішення конфлікту.

 6. Потиск рук

Одна з типових причин виникнення конфліктів між людьми – це втрата і викривлення інфор мації при спілкуванні та сприйнятті навколишнього світу. 

 Інформацією називаються ті відомості, які передаються від джерела до приймача і в певний спосіб фіксуються останнім. Людина доволі вибірково сприймає різноманітну інформацію про на вколишній світ.

 Збір інформації при вирішенні конфлікту може включати такі дії:

 а) охарактеризування явних ознак конфлікту; 

б) визначення всіх сторін конфлікту; 

в) виявлення рівня розвитку конфлікту; 

г) встановлення причин конфлікту і його природи (об’єктивна чи суб’єктивна); вимірювання інтенсивності протиборства;

 д) виявлення сфери поширення конфлікту. Кожна з процедур діагностики передбачає об’єктивну оцінку.

Мультфільм https://www.youtube.com/watch?v=tMpkcpTSN_s

18.09.25. Синхрон  

02.10.25. Синхрон 

09.10.25. Синхрон